Kiedy piętrzące się trudności i problemy powodują pogorszenie funkcjonowania w sferze osobistej lub zawodowej, utrudniają budowanie satysfakcjonujących relacji, wywołują cierpienie, sprawiają, że pojawia się poczucie braku kontroli nad życiem, z pomocą może przyjść psychoterapia.
Psychoterapia indywidualna jest szczególnym rodzajem spotkania pacjenta z psychoterapeutą, między którymi zostaje nawiązana relacja terapeutyczna. Dzięki niej tworzy się przestrzeń zaufania i zrozumienia, umożliwiająca pacjentowi lepsze poznanie siebie, dokonywanie wyborów i zmian w swoim życiu w zgodzie ze sobą, umożliwiająca m.in. refleksję nad własnymi uczuciami, zachowaniami i potrzebami.
Psychoterapię poprzedzają konsultacje psychologiczne (najczęściej 2-3 spotkania), w trakcie których definiowane są obszary będące dla pacjenta źródłem cierpienia i trudności. Na tej podstawie dokonywana jest diagnoza psychologiczna, badanie motywacji do podjęcia psychoterapii oraz ustalenie zasad dalszej pracy terapeutycznej (m.in. cele, czas i miejsce oraz częstotliwość spotkań).